Termenii serviciului

Bine ai venit pe site-ul www.laneria.ro, proprietatea A&C TRICO, CUI: RO 17599231, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J27/824/2005. Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Te rugăm să citești cu atenție aceste informații. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi acest site.

www.laneria.ro își păstrează dreptul de a efectua modificări ale termenilor și condițiilor oricând este necesar, fără o notificare prealabilă. Versiunea curentă a acestora va fi mereu disponibilă pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări. Continuarea utilizării site-ului după schimbarea termenilor și condițiilor implică acceptarea noilor modificări. Este responsabilitatea dumneavoastră să fiți la curent cu orice schimbare care ar putea interveni.

1. Conținutul Site-ului și Drepturi de Autor

Conținutul acestui site, inclusiv texte, grafică, imagini etc., este proprietatea A&C TRICO SRL și este protejat de legea drepturilor de autor. Informațiile pot fi utilizate doar cu acordul scris al societății. Facem eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor, dar nu garantăm exactitatea acestora la un moment dat. Fotografiile au caracter informativ, iar nuanța produsului real poate să difere. Ne declinăm răspunderea pentru eventualele daune cauzate de erori de software sau defecțiuni tehnice.

Toate informațiile oferite pe platforma www.laneria.ro, inclusiv cele referitoare la produse, prețuri, campanii de marketing, și informații tehnice, sunt furnizate în scop informativ. Niciun element din conținutul site-ului www.laneria.ro nu constituie o ofertă fermă pentru încheierea unui contract și nu implică responsabilitatea societății în absența unor acorduri ulterioare.

2. Înregistrare

Pentru a-ți crea un cont pe site, furnizează informații precum nume, prenume, adresă de e-mail, adresă de domiciliu, adresa de livrare a produselor și număr de telefon. Asigură-te că aceste informații sunt actualizate în cazul unor schimbări.

3. Produse

Produsele vor fi livrate în limita stocului disponibil, iar societatea își rezervă dreptul de a nu onora o comandă în cazul în care un produs nu mai este disponibil din diverse motive.

4. Prețuri

Prețurile produselor sunt stabilite în momentul expunerii pe site și includ TVA-ul, dar nu și cheltuielile de livrare. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în anumite situații, cum ar fi afișarea unor prețuri nerealiste sau caracteristici eronate ale produselor.

5. Primirea Comenzilor

Comenzile sunt efectuate exclusiv electronic, prin completarea formularului de comandă disponibil pe site-ul nostru.
Prin plasarea unei comenzi pe platforma noastră, furnizezi acordul pentru utilizarea datelor tale (inclusiv a celor adăugate ulterior) în scopul livrării produselor, serviciilor și informațiilor solicitate. Prin acceptarea termenilor și condițiilor, îți exprimi acordul pentru utilizarea informațiilor furnizate în vederea prevenirii fraudei.

Este strict interzisă furnizarea de informații false sau incomplete în momentul completării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a lua măsuri legale împotriva persoanelor care furnizează date false.

Prin finalizarea comenzii, ești de acord cu termenii specifici menționați în pagina de comandă, precum și cu prețurile produselor și costul transportului afișate în coșul de cumpărături.

Societatea își rezervă dreptul de a stoca informațiile clienților, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, CNP-ul, și detaliile produselor comandate, pe o perioadă necesară pentru îndeplinirea comenzilor și în scopul realizării de statistici relevante.

Avem dreptul de a anula comanda plasată de tine, cu o notificare prealabilă, fără nicio obligație ulterioară din partea niciuneia dintre părți sau fără a genera daune-interese, în următoarele circumstanțe:

Neacceptarea de către banca emitentă a cardului clientului a tranzacției, în cazul plăților online;

Invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de noi, în cazul plăților online;

Furnizarea de către tine a unor date incomplete sau incorecte pe site.

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în detaliu în comanda plasată. Vânzătorul emite o factură pentru produsele livrate, iar cumpărătorul are obligația de a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare.

6. Plata

Plata produselor comandate de pe www.laneria.ro și cheltuielile de livrare se pot efectua prin mijloace electronice de plată sau prin ramburs la momentul livrării.

7. Livrare

Livrarea produselor se efectuează în toată țara (România) prin intermediul unei firme de curierat. Cheltuielile de livrare încep de la 25 lei pentru livrările în România, iar costul acestora este suportat de Cumpărător. Vei fi contactat telefonic de către firma de curierat pentru a stabili ora și locul livrării. Recepția produselor reprezintă acceptul că acestea au ajuns în stare bună. Factura constituie contractul de vânzare-cumpărare conform legislației în vigoare.

8. Drepturi de Retur

Conform dispozițiilor legale, ai dreptul de a notifica în scris renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile de la primirea produsului. Returnarea se face în ambalajul original, cu etichetele intacte și fără urme de uzură. Societatea va rambursa suma plătită în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat, iar costul expediției de retur este suportat de Cumpărător.

Returnarea se face doar prin curier, iar adresa de retur este A&C TRICO SRL, Str. Dimitrie Leonida Nr. 70, Piatra Neamt, Jud. Neamt.

9. Condiții de Schimb
Schimbul de produse este posibil în termen de 14 zile de la primirea produsului, prin returnarea acestuia în ambalajul original, cu etichetele intacte și fără urme de uzură. Taxa de curierat pentru schimb este suportată de Cumpărător. Schimbul se realizează doar în urma trimiterii unei cereri în scris pe adresa contact@laneria.ro. Adresa de retur pentru produsul ce urmează a fi schimbat este aceeași: A&C TRICO SRL, Str. Dimitrie Leonida Nr. 70, Piatra Neamt, Jud. Neamt. Eventualele diferențe de preț se reglează prin transfer bancar.

10. Comunicarea cu Clienții

Contactul poate avea loc prin e-mail, telefon sau formularele disponibile pe site. Această comunicare se desfășoară pentru a obține informații, a solicita oferte, a primi consultanță sau a facilita procesul de plată. Prin inițierea contactului, se consideră consimțământul pentru a primi răspunsuri, informații și detalii de plată. După comunicarea inițială, societatea își rezervă dreptul de a transmite informații relevante ulterior, fără caracter de newsletter. De asemenea, www.laneria.ro poate afișa reclame la produsele proprii și la cele ale terților, iar accesarea și acceptarea Termenilor și Condițiilor implică acordul de a primi astfel de comunicări comerciale.

11. Răspundere Limitată

Linkuri către alte site-uri: Acest site poate conține linkuri către alte site-uri. Societatea nu oferă nicio garanție și nu poartă nicio răspundere pentru conținutul ilegal sau alte încălcări ale legii găsite pe aceste site-uri.

Informații pe site: Informațiile de pe acest site au fost verificate cu cea mai mare atenție, dar nu se asumă nicio responsabilitate pentru actualitatea, acuratețea, completitudinea și/sau calitatea acestora.

Erori de software sau defecțiuni tehnice: Societatea se exonerează de răspundere pentru orice situație care poate apărea din cauza erorilor de software sau defecțiunilor tehnice apărute la server.

Conținutul informațiilor: Conținutul informațiilor se referă la descrierea activităților, produselor și serviciilor într-un anumit grad de detaliere. Societatea nu oferă nicio garanție referitoare la: evitarea utilizării anevoioase sau întreruperii în utilizarea site-ului; neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului; inexistența pe site a virușilor sau altor componente care ar putea dăuna utilizatorilor.

Daune directe sau indirecte: Societatea nu poate fi responsabilă pentru niciun fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului său.

Informații despre produse: Informațiile prezentate pe site cu privire la produse, prețuri, campanii și promoții, aspecte tehnice, sunt furnizate cu titlu informativ. Nimic din conținutul site-ului nu constituie o ofertă fermă de a contracta și nu angajează răspunderea societății în lipsa unor acorduri ulterioare.

12. Securitatea Datelor Personale și a Informațiilor

Conform cerințelor legislației privind protecția datelor, Societatea are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate. Se asigură că datele personale nu vor fi furnizate sau transmise unei terțe părți.

Utilizarea datelor personale: Datele personale introduse de către clienți sunt utilizate doar în scopul declarat al site-ului, cum ar fi confirmarea comenzilor și livrarea produselor. Nu se încurajează spam-ul, vânzarea sau schimbul de adrese de e-mail obținute prin intermediul site-ului.

Responsabilitatea pentru breșe de securitate: Societatea nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de bug-uri sau erori ale software-ului și nu răspunde pentru breșele de securitate care pot exista în serverele companiei de hosting care găzduiesc site-ul.

Respectarea legislației privind protecția datelor: Societatea certifică respectarea drepturilor conferite de legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

13. Rezolvarea Litigiilor

Orice divergență apărută între clienți și societate va fi abordată în mod prioritar prin dialog și soluționare pe cale amiabilă. În situația în care părțile implicate nu reușesc să ajungă la o soluție amiabilă, litigiul va fi supus soluționării instanțelor judecătorești competente, conform sediului societății A&C TRICO SRL.

14. Politica de Confidențialitate

A&C TRICO SRL, cunoscută și ca "Societatea" sau "A&C TRICO SRL," o entitate înregistrată conform legislației din România la Oficiul Registrului Comerțului sub numărul J27/824/2005, și având Codul Unic de Înregistrare RO17599231, respectă cu seriozitate Regulamentul (UE) nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, înlocuind astfel Directiva 95/46/CE ("Regulamentul general privind protecţia datelor"). Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate cu integritate și în conformitate cu scopurile detaliate în această notă de informare.

1) Date cu Caracter Personal Informațiile prelucrate în contextul reclamelor, publicității, marketingului sau al profilării includ, în funcție de caz:

Numele și prenumele
Adresa de domiciliu, reședință sau corespondență, număr de telefon, fax și adresă de e-mail.

Aceste date sunt colectate prin intermediul următoarelor canale de comunicare:

Formularele de contact de pe site-ul laneria.ro
Adresa de e-mail contact@laneria.ro

În administrarea site-ului, s-au implementat măsuri tehnice și organizaționale pentru asigurarea securității datelor.

2) Scopurile Prelucrării Datelor cu Caracter Personal Societatea prelucrează datele în scopuri de reclamă, publicitate și marketing direct, cum ar fi trimiterea de newslettere, comunicări comerciale și promovarea produselor și serviciilor proprii. De asemenea, se face profilarea pentru furnizarea de informații personalizate, analizând serviciile achiziționate și tranzacțiile efectuate.

3) Durata Prelucrării Datelor cu Caracter Personal Prelucrarea datelor în scopuri de marketing are loc până la retragerea consimțământului acordat. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Conform Regulamentului General privind protecția datelor, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru marketing direct.

4) Persoane Împuternicite și Destinatarii Datelor Datele cu caracter personal pot fi transmise persoanei vizate, reprezentanților săi și agențiilor de publicitate, marketing și curierat, cu obligația de a respecta normele de protecție a datelor și de a le prelucra în condiții de securitate conform instrucțiunilor primite.

5) Necesitatea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal Nerespectarea prelucrării datelor pentru marketing direct nu afectează relația contractuală.

6) Drepturile Persoanei Vizate În calitate de persoană vizată, beneficiați de drepturile specifice conform Regulamentului General privind protecția datelor, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și obiecție.

Retragerea consimțământului pentru marketing direct se poate realiza conform art. 7 alineat 3 din Regulamentul General privind protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă către A&C TRICO SRL, Str. Dimitrie Leonida Nr. 70, Piatra Neamt, Jud. Neamt, sau prin e-mail la contact@laneria.ro.

Operatorul garantează prelucrarea datelor conform legii, implementând măsuri tehnice și organizaționale pentru asigurarea integrității și confidențialității datelor.

15. Politica privind Utilizarea Cookie-urilor

În efortul nostru de a îmbunătăți experiența utilizatorilor și funcționalitatea site-ului, utilizăm cookie-uri pentru a înțelege modul în care vizitatorii navighează și utilizează serviciile noastre pe site-ul www.laneria.ro. Aceste fișiere mici de date, numite și cookie-uri, sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (cum ar fi computerul sau telefonul mobil) și ne oferă posibilitatea de a personaliza și îmbunătăți interacțiunea dumneavoastră cu site-ul nostru.

Ce reprezintă un cookie? Un cookie este un fișier mic, compus din litere și cifre, care este plasat pe dispozitivul dumneavoastră atunci când accesați site-ul nostru. Este un instrument "pasiv", neconținând programe software sau virusi și nu poate accesa informațiile de pe hard disk-ul dumneavoastră. Durata de viață a unui cookie este determinată.

Pe lângă cookie-uri, utilizăm și alte tehnologii similare, cum ar fi etichetele pixel și stocarea locală, pentru a colecta informații despre dispozitivul dumneavoastră și modul în care interacționați cu site-ul nostru.

De ce folosim cookie-uri pe site? Folosim aceste tehnologii pentru a oferi și îmbunătăți serviciile noastre online, pentru a personaliza experiența dumneavoastră și pentru a obține informații utile despre modul în care utilizați site-ul. Cookie-urile sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și ne ajută să vă recunoaștem și să vă amintim preferințele, oferindu-vă astfel o experiență personalizată.

Categorii de cookie-uri utilizate:

a) Cookie-uri strict necesare: Acestea sunt esențiale pentru funcționarea paginilor de internet solicitate explicit de vizitatori.

b) Cookie-uri pentru îmbunătățirea performanței: Ajută la memorarea preferințelor și alegerilor dvs. pentru a vă oferi o experiență mai personalizată. c) Analiză și cercetare: Colectăm informații pentru a înțelege modul în care interacționați cu site-ul și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. d) Cookie-uri publicitare:

Folosim cookie-uri pentru a vă afișa reclame relevante pe baza modului în care utilizați site-ul.

Cine plasează cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră? Pe lângă cookie-urile noastre proprii, partenerii noștri pot plasa cookie-uri pentru a furniza servicii noi și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru.

Cum puteți gestiona cookie-urile? Puteți modifica setările browserului pentru a bloca sau șterge cookie-urile, dar acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului. Puteți găsi mai multe informații despre gestionarea cookie-urilor în setările browserului dumneavoastră.

Actualizări ale politicii Politica noastră poate suferi modificări periodice pentru a reflecta schimbări tehnologice sau legislative. Orice modificări vor fi aduse la cunoștința dvs. prin actualizarea politicii.

Mai multe informații Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică, vă rugăm să ne contactați la contact@laneria.ro.